Ukoliko dobijete poruku da Certilia Middleware Signer servis nije dostupan kada pokušavate potpisati dokument, molimo provjerite da li je aplikacija Certilia Signer pokrenuta. To možete učiniti tako da, ukoliko koristite Windows operativni sustav, u tražilicu izbornika Start upišete Signer te pokrenete aplikaciju. Nakon toga ponovno pokušajte potpisati dokument.