Ukoliko na Vaš mobitel niste dobili SMS poruku s kodom, molimo provjerite ispravnost unesenog broja mobitela. U nekim slučajevima potrebno je pričekati i do 30 sekundi na SMS poruku. Ukoliko SMS nije stigao niti nakon predviđenog vremena, kliknite na opciju "Ponovo pošalji SMS". Broj SMS poruka koje možete poslati u vremenskom intervalu je ograničen.
Kako biste aktivirali svoj Certilia račun potrebno je napraviti sljedeće:
Ukoliko se dogodi da zaboravite korisničko ime i lozinku za prijavu na Certilia korisnički portal, potrebno je kod prijave kliknuti na „Zaboravljena lozinka“ i unijeti e-mail adresu svog računa. Na Vašu email adresu će stići upute za oporavak lozinke.
Potrebno je provjeriti u poštanskom sandučiću Vaše e-pošte ili pod rubrikom neželjena pošta (Spam) jeste li primili e-mail od pošiljatelja no-reply@certilia.com. Ukoliko ne nalazite spomenutu e-mail poruku, potrebno je kontaktirati RA ured u kojemu je predan zahtjev za
Ukoliko želite promijeniti broj mobitela ili e-mail adresu Vašeg Certilia korisničkog računa molim napravite
Ukoliko ste zaboravili lozinku za prijavu na Certilia korisnički portal,
U slučajevima kada korisnik već ima aktiviranu neku od Certilia usluga (npr. HLK - certifikate na liječničkoj iskaznici, HOK - certifikate na odvjetničkoj iskaznici ili neki drugi certifikat na kartici) nakon potpisivanja Zahtjeva za
Certilia korisnički portal svoj sadržaj prikazuje prema postavkama jezika koji je određen u internetskom pregledniku koji koristite. To znači ukoliko je u pregledniku odabran engleski jezik i sadržaj Certilia portala će biti prikazan na engleskom. Ukoliko u postavkama preglednika promijenite jezik na hrvatski,
Kako biste mogli pristupiti Certilia korisničkom portalu, potrebno je prvo aktivirati uslugu prateći upute za aktivaciju Certilia korisničkog računa.Ukoliko ste već aktivirali uslugu, a i dalje Vam se prikazuje