(13) Korisnički račun
-
Nisam dobio SMS poruku s kôdom
-
Kod aktivacije korisničkog računa, sadržaj ekrana se prikazuje na engleskom jeziku
-
Mogu li aktivirati Certilia mobileID na drugom uređaju ?
-
Nakon podnošenja zahtjeva za eOI udaljeni certifikat preusmjeren sam na prijavu
-
Neaktivna mi je usluga Certilia ID certifikat
-
Prilikom prijave na Certilia korisnički portal prikazuje mi se poruka da je pogrešna lozinka
-
Nemogućnost prijave na Certilia Portal u macOS-u i Linux OS-u zbog certifikata koji nije valjan
-
Nemogućnost prijave na Certilia portal u Windows OS-u zbog certifikata koji nije valjan
-
Što kada zaboravim korisničko ime i lozinku za prijavu na Certilia Portal?
-
Kako aktiviram korisnički račun?
-
Što napraviti ukoliko nije stigla e-pošta za aktivaciju računa?
-
Promjena broja mobitela i adrese e-pošte
-
Zaboravljena lozinka za prijavu
(7) Certilia mobileID
-
Ne mogu više pokrenuti Certilia mobileID aplikaciju na mobilnom uređaju
-
Mobilna aplikacija se isključuje uz "handshake error"
-
Kako aktivirati Certilia mobileID?
-
Da li je moguće imati instaliranu i aktiviranu Certilia mobilnu aplikaciju sa svim potpisanim dokumentima i el. certifikatima na više mobilnih uređaja istovremeno?
-
Kada moram ponovno aktivirati Certilia mobilnu aplikaciju?
-
Aktivacija Certilia mobilne aplikacije na drugom uređaju
-
Notifikacije mi ne stižu u Certilia mobilnu aplikaciju
(6) Udaljeni certifikati
-
Koje su prednosti udaljenih certifikata?
-
Obrisao sam email sa aktivacijskim kodom
-
Prilikom digitalnog potpisivanja Certilia aplikacija prikazuje obavijest neispravan PIN
-
Kako aktivirati udaljeni certifikat?
-
Kako do Certilia udaljenih certifikata za elektronički potpis i pečat?
-
Što napraviti ukoliko ste zaboravili lozinku svog udaljenog potpisnog certifikata?
(16) Certilia Middleware
-
Preuzimanje Certilia Middleware softverskog paketa
-
Što su to inicijalni podaci za aktivaciju i gdje ih mogu naći?
-
Koji čitač kartica mogu koristiti i gdje ga kupiti?
-
Što je Certilia Middleware softverski paket?
-
Operativni sustavi koji podržavaju Certilia Middleware
-
Zašto ne mogu instalirati Certilia Middleware? Imam Windows Vista 32/64bit, Windows XP Professional 32 bitni operativni sustav.
-
Problemi s MacOS Catalina
-
Potpisivanje putem Certilia Signer-a ne radi s FINA-inim certifikatima
-
Greška 016 – prekoračenje vremenskog ograničenja za potpisivanje dokumenta
-
Greška 015 - greška integracije potpisa
-
Greška 009 - certifikati nisu pravilno učitani ili im neka od aplikacija blokira pristup
-
Greška 004 – problemi u radu s Certilia Signerom
-
Nemogućnost pokretanja Certilia Clienta
-
Aplikacija Certilia Signer se ne otvara zbog onemogućenih skočnih prozora u pregledniku
-
Greška 008 – problemi zbog odabira neaktivnog potpisnog certifikata
-
Certilia Middleware Signer servis nije dostupan
(10) Pametna kartica
-
Izgubio/la sam sigurnosnu omotnicu koja sadrži inicijalnu lozinku za aktivaciju korisničkog računa i inicijalni PIN
-
Što ako izgubim karticu s certifikatima ili sumnjam u zloupotrebu?
-
Postupak aktivacije kartice
-
Nemogućnost provođenja identifikacije s Certilia certifikatima
-
Što sve trebam za izdavanje poslovnih certifikata za potpis?
-
Aktivirao/la sam karticu, no zaboravio/la sam PIN i PUK
-
Zaključana kartica zbog netočnog unosa PIN-a
-
Javila mi se poruka „Problemi s karticom“
-
Blokirana kartica
-
Što je potrebno za prijavu na računalo sa karticom?
(2) Sprječavanje zloupotrebe
(7) Certilia mobilni wallet
-
Koje je sve dokumente i kartice trenutno moguće koristiti u aplikaciji Certilia?
-
Kako se koristi digitalna studentska X-ica?
-
Kako se može koristiti digitalna osobna iskaznica i putovnica iz Certilia?
-
Problemi dodavanja dokumenata na Apple uređajima
-
Kako se može koristiti HZZO zdravstvena iskaznica?
-
Kako do EU zdravstvene iskaznice?
-
Kako se osobni podaci sadržani u dokumentima i karticama u walletu štite?
(3) Elektroničko potpisivanje
-
Je li elektronički potpis s Certilia potpisnim certifikatom jednake pravne snage kao i ovjera potpisa kod javnog bilježnika?
-
Da li banke prihvaćaju digitalno potpisane dokumente kako osoba koja ih potpisuje ne bi morala fizički doći u banku potpisati određeni dokument?
-
Kako se može poslati zahtjev za potpis drugome Certilia korisniku?