(9) Korisnički račun
-
Nisam dobio SMS poruku s kodom
-
Kako aktiviram korisnički račun?
-
Što ako zaboravim korisničko ime i lozinku za prijavu na Certilia Portal?
-
Što napraviti ukoliko nije stigao e-mail za aktivaciju računa?
-
Promjena broja mobitela i adrese e-pošte
-
Zaboravljena lozinka za prijavu
-
Po podnošenju zahtjeva za eOI udaljeni certifikat preusmjeren sam na prijavu
-
Prilikom aktivacije korisničkog računa sadržaj ekrana se prikazuje na engleskom jeziku
-
Prilikom prijave na Certilia korisnički portal prikazuje mi se poruka o pogrešnoj lozinki
(12) Certilia mobileID
-
Mobilna aplikacija se isključuje uz "handshake error"
-
Da li je moguće imati aktiviranu Certilia mobilnu aplikaciju na više mobilnih uređaja istovremeno?
-
Notifikacije mi ne stižu u Certilia mobilnu aplikaciju
-
Ne mogu više pokrenuti Certilia mobileID aplikaciju na svom mobilnom uređaju
-
Aktivacija Certilia mobilne aplikacije na drugom uređaju
-
Na koji se način koriste moji osobni podaci i biometrija za pristup Certilia?
-
Pristupanje aplikaciji Certilia na mobilnom uređaju
-
Mogu li aktivirati Certilia mobileID na drugom/novom uređaju?
-
Zaboravio sam lozinku za prijavu s Certilia mobilnom vjerodajnicom
-
Prilikom elektroničkog potpisivanja Certilia prikazuje obavijest neispravan PIN
-
Kako aktivirati Certilia mobileID?
-
Kada moram ponovno aktivirati Certilia mobilnu aplikaciju?
(7) Elektronički certifikati
-
Obrisao sam e-mail s aktivacijskim kodom
-
Kako aktivirati udaljeni certifikat?
-
Kako do Certilia udaljenih certifikata za elektronički potpis i pečat?
-
Koje su prednosti udaljenih certifikata?
-
Što napraviti ukoliko ste zaboravili lozinku svog udaljenog potpisnog certifikata?
-
Kako mogu nabaviti Certilia elektroničke certifikate?
-
Nemogućnost korištenja Certilia mobilne aplikacije za prijavu u e-usluge zbog isteklog/isteklih udaljenih el. certifikata
(8) Certilia Middleware
-
Preuzimanje i instalacija Certilia Middleware softverskog paketa
-
Što je Certilia Middleware softverski paket?
-
Greška 004 – problemi u radu s Certilia Signer
-
Nemogućnost pokretanja Certilia Client
-
Certilia Signer se ne otvara zbog onemogućenih skočnih prozora u pregledniku
-
Certilia Middleware Signer servis nije dostupan
-
Greška 009 - certifikati nisu pravilno učitani ili im neka od aplikacija blokira pristup
-
Operativni sustavi koji podržavaju Certilia Middleware
(13) Pametna kartica
-
Što ako izgubim karticu s certifikatima ili sumnjam u zloupotrebu?
-
Nemogućnost provođenja identifikacije sa ili korištenja Certilia certifikata
-
Što sve trebam za izdavanje poslovnih certifikata za elektronički potpis?
-
Što je potrebno za prijavu na računalo sa karticom?
-
Pojavila mi se poruka „Problemi s karticom“
-
Zaključana/blokirana kartica
-
Postupak aktivacije kartice i inicijalni podaci za aktivaciju
-
Nemogućnost prijave na Certilia portal u Windows zbog certifikata koji nije valjan ili dostupan
-
Neaktivna usluga Certilia ID certifikat
-
Koji čitač kartica mogu koristiti i gdje ga kupiti?
-
Nemogućnost prijave na Certilia Portal u macOS-u i Linux OS-u zbog certifikata koji nije valjan ili dostupan
-
Aktivirao/la sam karticu, ali sam zaboravio/la PIN i PUK i/ili zaključao/la karticu zbog netočnog unosa PIN-a
-
Izgubio/la sam sigurnosnu omotnicu s inicijalnim PIN-om za svoju eOI i lozinkom za aktivaciju korisničkog računa
(3) Certilia mobilni wallet
(7) Elektroničko potpisivanje
-
Greška 015 - greška integracije potpisa
-
Greška 016 – prekoračenje vremenskog ograničenja za potpisivanje dokumenta
-
Je li elektronički potpis s Certilia potpisnim certifikatom jednake pravne snage kao i ovjera potpisa kod javnog bilježnika?
-
Da li banke prihvaćaju digitalno potpisane dokumente kako osoba koja ih potpisuje ne bi morala fizički doći u banku potpisati određeni dokument?
-
Kako se može poslati zahtjev za potpis drugome Certilia korisniku?
-
Greška 008 – problemi zbog odabira neaktivnog potpisnog certifikata
-
Tehnički uvjeti za korištenje usluge Certilia eSign