Ako Vam se javi poruka „Problemi s karticom“, probajte kao prvo očitati karticu na drugom računalu s ovim čitačem. Ukoliko isto ne uspije, spojite drugi čitač na računalo, kako bi eliminirali mogućnost da je problem kod Vas lokalno na računalu. Također možete probati sa ovim čitačem, ako ste u mogućnosti, očitati drugu kID karticu, kako bi ispitali ispravnost čitača.