Certilia mobilnu aplikaciju nije moguće imati istovremeno aktiviranu na dva ili više mobilna uređaja, već na samo jednom. Korisniku je omogućeno skeniranjem QR koda i prijavom na Certilia korisnički portal da neograničeno puta može mijenjati aktivni mobilni uređaj. Također, putem Certilia korisničkog portala je moguće u bilo kojem trenutku udaljeno deaktivirati Certilia mobilnu aplikaciju na uređaju koji više nije posjedu korisnika ili se ne koristi iz nekog razloga.