Dužni ste bez odgode prijaviti nestanak, sumnju u zlouporabu ili pronalazak kartice nadležnom RA uredu gdje ste podnijeli zahtjev.
Kod nestanka kartice ili sumnje u zlouporabu, certifikata možete suspendirati i putem Certilia korisničkog portala.
Suspenziju je moguće povući putem Certilia korisničkog portala ili u RA uredu ako se u roku od 8 dana kartica pronađe. Ako se suspenzija ne povuče u navedenom roku, certifikati će biti automatski opozvani te će osoba morati podnijeti novi zahtjev za izdavanjem kartice.