EU digitalnu zdravstvenu iskaznicu je moguće zatražiti iz Certilia mobilne aplikacije za Android i iOS platforme dodirom gumba "Zatraži EU iskaznicu". EU zdravstvenoj iskaznici se pristupa dodirom strelice na dokumentu u wallet-u. Nakon toga je moguće odabrati barkod ili QR kod te ga pokazati zdravstvenom djelatniku.