Dokumenti i kartice dodani u aplikaciju Certilia se fizički ne nalaze u samom mobilnom uređaju, čime je zaštićen pristup osobnim podacima korisnika. Zbog toga ni krađa ni gubitak mobitela ne predstavlja sigurnosni ili rizik vezan za privatnost korisnika. Osim toga i korisnik sam može u bilo kojem trenutku putem Certilia korisničkog portala (www.portal.certilia.com) udaljeno deaktivirati aplikaciju, čime se brišu svi podaci s mobilnog uređaja.