Ukoliko osoba u banku odlazi kako bi
vlastoručno potpisala neki dokument, banka bi trebala prihvatiti dokument
potpisan kvalificiranim el. potpisnim certifikatom osobe koja je navedena kao
potpisnik tog dokumenta. Iznimke su samo slučajevi gdje je nacionalnim zakonima propisano da je neki dokument potrebno vlastoručno
potpisati (kao npr. slučajevi solemnizacije ugovora o kreditu, javnobilježničke
ovjere ili slično).