Ukoliko
više niste u mogućnosti koristiti Certilia mobilnu aplikaciju za prijavu u
e-usluge i/ili se ne možete prijaviti u Certilia, to obično znači da su svi udaljeni
el. certifikati koje ste koristili u Certilia istekli. Ukoliko isteknu svi
udaljeni el. certifikati koje koristite u Certilia, korisnički račun se
automatski briše. Upravo zbog toga korisnicima šaljemo više puta prije isteka
certifikata obavijest da će im uskoro isteći valjanost certifikata. Sukladno
tome, potrebno je zatražiti izdavanje novog udaljenog el. certifikata.
Ukoliko ste prethodno izdavanje Certilia udaljenog potpisnog
kvalificiranog el. certifikata zatražili putem RA ureda (bilo AKD-ovog u
Savskoj 31, Zagreb ili nekog drugog) možete to opet tamo napraviti. Druga
mogućnost je da, ukoliko imate pristup računalu, zatražite izdavanje
Certilia udaljenog certifikata na https://reg.certilia.com (pogledati upute na https://www.youtube.com/watch?v=5gafnOSqquo). Za to Vam treba jedno od sljedećeg:
- aktivirana eOI ili
Certilia ili kID kartica,
- FINA kvalificirani
el. uređaj,
- Certilia
mobileID (za korisnike koji imaju aktiviranu Certilia mobilnu aplikaciju).
Ukoliko ste koristili eOI udaljeni el. certifikat za prijavu putem Certilia, a osobna iskaznica Vam je još valjana (nije istekla zajedno s udaljenim certifikatom), i ukoliko imate pristup računalu idite na https://mobile.eid.hr kako bi ste podnijeli zahtjev za izdavanje novog udaljenog el. certifikata. Uz aktiviranu osobnu iskaznicu, preduvjeti za podnošenje zahtjeva za izdavanje eOI udaljenog certifikata su da na računalu koje koristite imate instaliranu najnoviju verziju Certilia Middleware programskog paketa i čitač kartice (bilo integrirani ili vanjski). Nakon što označite sve kvačice kako je to prikazano na slici niže, kliknite na gumb "Započni registraciju" i slijedite ostale korake za podnošenje zahtjeva.