Podržane verzije Microsoft Windows operativnog sustava za instalaciju Certilia Middleware softverskog paketa su Windows 7, Windows 8.1 i Windows 10.
Od ostalih operativnih sustava
Read more
Dužni ste bez odgode prijaviti nestanak, sumnju u zlouporabu ili pronalazak kartice nadležnom RA uredu gdje ste podnijeli zahtjev.
Kod nestanka kartice ili sumnje u zlouporabu,
Read more
Ako ste izgubili sigurnosnu omotnicu koja sadrži inicijalnu lozinku za aktivaciju korisničkog računa i inicijalni PIN, prije nego ste aktivirali karticu i korisnički račun, potrebno je
Read more
Sa novom verzijom macOS Tokend je deaktiviran, što onemogućava učitavanje certifikata u KeyChain.
Kao privremeno rješenje preporučamo aktivirati Tokend naredbom iz
Read more
Prilikom unosa inicijalne zaporke potrebno je obratiti pažnju na mala i velika slova, te da li je uključen CAPS LOCK. Obratite pažnju je li potrebno unijeti znak nula ili slovo O te na
Read more
Proces aktivacije kartice radi se na slijedeći način:
1. Preuzmite i instalirajte najnoviju verziju Certilia Middleware softverskog paketa2. Pokrenite Client3. U Clientu
Read more
Kako bi koristili karticu za prijavu (login) na računalo, potrebno je:
1.) Raspolagati sa računalom postavljenim unutar Windows domene
2.) Kod ispunjavanja
Read more
Molimo vas pokušajte se prijaviti koristeći Mozzila Firefox preglednika.
Molimo Vas da instalirate zadnju verziju drivera za čitač kartica koji koristite kompatibilan s vašim
Read more
Koristite li posljednju verziju programskog paketa Certilia Middleware v.3.4.0? Molimo vas da ukoliko to napravili da skinete i instalirate zadnju verziju eID kID Middleware softverskog paketa
Read more
Ukoliko se dogodi da zaboravite korisničko ime i lozinku za prijavu na Certilia korisnički portal, potrebno je kod prijave kliknuti na „Zaboravljena lozinka“ i unijeti email adresu svog
Read more
Ako niste napravili deinstalaciju Certilia Middleware softverskog paketa, molimo Vas da to učinite.
Ponovno pokrenite računalo i instalirajte posljednju verziju Middleware-a, kod koje
Read more
Certilia Signer program se koristi jedino za potpisivanje pomoću osobnih certifikata sa kID korporativne kartice. Za potpisivanje pomoću FINA certifikata kontaktirajte FINA-u.
Ukoliko
Read more
Kako bi izdali poslovne certifikate za potpis bilo zaposlenicima ili pripadnicima Vaše organizacije, potrebno je provesti
Read more
Greška 016 je greška koja se odnosi na nemogućnost potpisivanja dokumenta zbog prekoračenja sistemski postavljenog vremenskog ograničenja unutar kojeg je potrebno unijeti PIN u ePotpis
Read more
Greška 015 se odnosi na grešku integracije potpisa koja obično nije vezana za AKD.
Ukoliko se pojavi ova greška, molimo Vas da pokušate potpisati PDF dokument koristeći neki drugi
Read more