Greška 016 je greška koja se odnosi na nemogućnost potpisivanja dokumenta zbog prekoračenja vremenskog ograničenja unutar kojeg je potrebno unijeti PIN u Certilia ePotpis servisu za
Read more
Greška 015 se odnosi na grešku integracije potpisa koja obično nije vezana za AKD.
Ukoliko se pojavi ova greška, molimo Vas da pokušate potpisati PDF dokument koristeći neki drugi
Read more
Greška 009 se pojavljuje ukoliko certifikati AKDCA Root, KIDCA ili Certilia certifikati nisu pravilno učitani ili ako im neka od aplikacija instaliranih na računalu korisnika blokira
Read more
Moguće je da se ova greška pojavljuje jer aplikacija Certilia Signer, koja je dio programskog paketa Certilia
Read more
Ukoliko niste u mogućnosti pokrenuti aplikaciju Certilia Client, koja je dio programskog paketa Certilia Middleware,
Read more
Ako ste aktivirali Vašu Certilia osobnu ili korporativnu karticu ali ste zaboravili PIN, zaključajte ju tako da šest puta unesete krivi PIN. Nakon
Read more
Ako Vam se pojavi poruka „Problemi s karticom“, probajte prvo očitati karticu na drugom računalu s čitačem koji koristite na Vašem. Ukoliko ni to ne uspije, spojite drugi čitač na
Read more
Ukoliko
ste više puta unijeli krivu potpisnu lozinku (PIN) i zaključali
Read more
U slučaju gubitka, sumnje u zlouporabu ili pronalazak kartice dužni ste to bez odgode prijaviti nadležnom RA
Read more
Za aktivaciju Certilia mobilne aplikacije potrebno je pristupiti Certilia korisničkom portalu i kliknuti na opciju
Read more
Kako biste mogli pristupiti Certilia korisničkom portalu, potrebno je prvo aktivirati uslugu prateći
Read more
Nakon što ste aktivirali Vaš Certilia korisnički račun, potrebno je pristupiti Certilia korisničkom portalu kako
Read more
Prilikom elektroničkog potpisivanja dokumenata u Certilia mobilnoj aplikaciji (koja je dostupna za preuzimanje putem
Read more
Gašenje Certilia mobilne aplikacije uz grešku "handshake error" se događa na uređajima koji
su proizvedeni prije 2017. godine i proizvođač
Read more
Certilia ID certifikat je usluga identifikacije certifikatom sa Certilia kartice. Usluga se aktivira nakon što korisnik podnese zahtjev za Certilia osobnu ili komercijalnu karticu koja sadrži
Read more